Información de despacho

El despacho se realiza una vez confirmado el pago del pedido.

  • Mediante la empresa de encomienda STARKEN o Chilexpress (según nuestra disponibilidad)
  • El cliente deberá pagar el valor de envío junto con su pedido, el valor de este es calculado únicamente por el módulo de despacho 
  • A domicilio o a alguna sucursal Chilexpress (en el caso de que no se pueda entregar a domicilio se procederá a contactar al cliente y enviar a la sucursal mas cercana)
  • En un plazo máximo de 3-4 días hábiles
  • Una vez enviado se le informara el número de seguimiento a su correo.
  • También puede retirar su orden, una vez confirmada, en nuestra oficina comercial ubicada en av. Apoquindo 6415 local 91 - Las Condes, Santiago.

    Máquinas profesionales de café no tienen despacho disponible, solo retiro en tienda.

    Protección de la carga:     La empresa se compromete a preparar cada carga de forma adecuada a fin de conservar su integridad hasta su destino, sin embargo, la empresa no se hace responsable del estado de la carga, ya sea por daños de cualquier tipo, perdidas y/o robo total o parcial del contenido que pudiese ocurrir durante el trayecto, perjuicio que será de exclusiva responsabilidad de la empresa de encomienda.

    Plazo de entrega: El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio de Starken o Chilexpress. Ante cualquier retraso por desastres naturales la empresa

     

    • Ante cualquier duda o interés no dude en contactarnos por el siguiente formulario.

    Cada solicitud se atiende en orden por fecha de ingreso.

    FORMULARIO

    • Horario de Atención

      Lunes a viernes desde las

      10:00 hrs. a 14:00 hrs. y 14:30 a 18:00 hrs.

      Telefonos: +5622 2011468 / +569 84136520

    • Ubicación

      Rampa de las flores

      Av. Apoquindo 6415 oficina 90-91, Las Condes - Santiago.

    • Servicio Técnico

      En el caso de ser de nuestros clientes y solicitar servicio técnico, por favor indique el modelo de máquina, serial, y la/s falla/s aparente que presente.